AVISO DE PRIVACIDAD 

MPS Seguros (con sitio web en www.mps-seguros.com), con correo electrónico palacios@mps-seguros.com, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le da a los mismos y de su protección.

Su información será utilizada para las finalidades necesarias derivadas de la solicitud, contratación y gestión de nuestros productos y servicios de seguros, así como para atender sus consultas y dar cumplimiento a las obligaciones que tenemos ante las autoridades mexicanas, como la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF).

De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades que nos permiten ofrecerle un mejor servicio: enviarle comunicaciones comerciales y promocionales, y realizar evaluaciones de satisfacción.

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Fecha de última actualización: 1 de octubre 2025

1. Responsable de la Protección de sus Datos Personales
El responsable del tratamiento de sus datos personales es MPS Seguros, con sitio web www.mps-seguros.com. Para cualquier duda respecto al tratamiento de su información o al presente aviso, puede contactarnos a través de nuestro Departamento de Privacidad en el correo electrónico: palacios@mps-seguros.com.

2. Datos Personales que Recabamos
Para las finalidades señaladas en el presente aviso, podemos recabar los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, edad, nacionalidad, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), dirección, teléfono, correo electrónico.

  • Datos patrimoniales y financieros: Información sobre bienes asegurados (como características de un vehículo o inmueble), ingresos.

  • Datos sensibles: Estado de salud (para seguros de gastos médicos o vida), historial médico, hábitos (como fumador), datos biometricos, si fueran necesarios para la contratación del seguro.

Le informamos que el tratamiento de sus datos sensibles se realizará con base en las medidas de seguridad más estrictas y confidenciales, atendiendo a lo dispuesto por la ley.

3. Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (esenciales para la relación contractual):

  • Evaluar y estudiar la solicitud de cotización y/o contratación de productos de seguros.

  • Integrar y mantener su expediente como cliente.

  • Gestionar, administrar, expedir y dar seguimiento a su póliza de seguro.

  • Realizar la cobranza de las primas y gestionar los siniestros y reclamaciones.

  • Dar cumplimiento a las obligaciones legales y regulatorias que correspondan a MPS Seguros ante autoridades como la CNSF.

Finalidades Secundarias (no esenciales, pero que nos permiten brindarle un mejor servicio):

  • Envío de boletines, ofertas, promociones e información sobre nuevos productos y servicios.

  • Realizar encuestas de satisfacción y evaluación de la calidad de nuestros servicios.

  • Participar en campañas de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial.

4. Transferencias de Datos
Sus datos personales podrán ser transferidos y tratados dentro y fuera del país por personas distintas a MPS Seguros en los siguientes casos:

  • Compañías reaseguradoras, nacionales o extranjeras, para efectos de la cobertura del riesgo asegurado.

  • Peritos, abogados, talleres mecánicos, clínicas y hospitales, para la atención y liquidación de siniestros.

  • Autoridades competentes (como la CNSF o el SAT), cuando exista un requerimiento legal.

  • Entidades financieras para el proceso de cobro y pago de primas e indemnizaciones.

Al proporcionarnos sus datos, usted otorga su consentimiento para estas transferencias. Si no desea que sus datos sean transferidos para alguna(s) de estas finalidades, puede manifestárnoslo a través del mecanismo establecido en este aviso.

5. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

6. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Usted tiene derecho de Acceder a sus datos personales que poseemos; Rectificarlos en caso de que sean inexactos o incompletos; Cancelarlos cuando considere que no son requeridos para alguna de las finalidades señaladas en este aviso o que la relación contractual ha terminado; y Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Asimismo, puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos. Para ello, es necesario que presente su solicitud a nuestro Departamento de Privacidad en el correo palacios@mps-seguros.com.

Su solicitud deberá contener:

  • Su nombre completo y datos de contacto.

  • Los datos personales sobre los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

  • La descripción clara y precisa de los datos respecto a los que se solicita el ejercicio de cualquier derecho.

  • Cualquier elemento o documento que facilite la localización de sus datos.

  • En su caso, la modificación que solicita y la documentación que la sustente.

Le informamos que en los casos de solicitud de cancelación o oposición, existen supuestos previstos en la ley en los que no será procedente atender su solicitud, como cuando los datos sean necesarios para el cumplimiento de una obligación legal.

7. Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad. Cualquier cambio le será notificado a través de nuestro sitio web www.mps-seguros.com o al correo electrónico que nos haya proporcionado.

8. Autoridad de Protección de Datos
Usted tiene derecho a buscar la protección de la justicia federal frente a cualquier posible vulneración de sus derechos de protección de datos personales. Le informamos que, debido a los cambios legislativos recientes, el organismo que tradicionalmente fungía como autoridad en la materia (INAI) ha sido sustituido, y su nuevo órgano sucesor (INTAI) no se encuentra actualmente en operaciones plenas debido a un proceso de designación en curso.

Para obtener información actualizada sobre el estado de la autoridad garante en materia de protección de datos personales, puede consultar los comunicados oficiales del Gobierno de la República a través de sus canales oficiales.